テクニカルサポート

ITインフラのソフトウエアプロダクトついて幅広くサポート対応します。

最近では、ITインフラを構成するOSやミドルウエアなども多岐に渡り、技術の高度化・システムの複雑化に伴い、ITインフラ全般を運用・維持するにあたっては、広範囲な知識・経験と高度な技術レベルが要求されます。NCDでは、長年のソフトウェア開発や大規模サポートセンター運用経験を生かし、OSやミドルウエアなどソフトウエアプロダクト全般に関する各種テクニカルサポート行っています。特に、ソフトウェア開発で培ったDB技術者やサポートセンターで養ったNW技術者が多数おり、そのノウハウを活かしたテクニカルサポートを得意としています。

サービスの特長

  • 商用ソフトウェアだけでなくオープンソースプロダクトに関するサポートサービスも提供しています。
  • オープン系システムの長年の開発経験により、特にDB製品に関する深い技術知見を保有しています。
  • メールサーバ構築に関しては、大規模メールサーバ構築ノウハウを保有しています。
  • 移動体通信事業者向けNW障害対応業務で培った経験により、Cisco製品に関する上級技術者を多く保有しています。

対応技術領域

OS SUN-OS/HP-UX/AIX/Windows-OS/WindowsServerOS/Linux
DB Oracle/SQL-Server/My-SQL/Postgre-SQL
仮想化 VMware/Hyper-V/Citrix-Xen
バックアップ製品 BackupExec/NetBackup/YosemiteBackup
ネットワーク製品 3com社製品全般/日立Apresiaシリーズ/Cisco社製ルータ及びスイッチ全般/ヤマハ社製ルータ
運用管理ツール JP1/OpenView/Netcool/Senju
その他 Oracle社プロダクト全般/SunONE製品全般/WindowsSBS/AVAYA社プロダクト全般

 

導入実績

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