お客様のニーズに最も適したシステムソリューションをご提供する日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社

厳しい経済情勢の中、コスト削減を目的としたサービスが脚光を浴びていますが、システム運用からアプリケーション維持管理まで幅広い領域をカバーできるサービスはまだまだ少ない状況です。特にERPのように製品固有の知識を必要とするものは、各技術領域毎に複数のベンダーに外部委託しているケースが多く、委託コストの削減、ベンダーコントロールに伴う負荷の削減は一向に進んでいない状況です。

NCDが提案する ｢Oracle EBS 運用保守アウトソーシングサービス｣ により、企業のニーズにマッチした最適なサービスを適正な価格（リーズナブル）かつワンストップで提供致します。

ここが課題… ベンダー間の調整が必要 体制に応じた固定費が発生 長期的な同体制の維持が困難 個人スキルに依存した保守対応	ここが特徴！ サービス窓口を一本化 サービスに応じた適正な費用 長期安定的なサービス提供が可能 チームで広範囲なスキルをカバー

サービス概要

専門のノウハウを必要とするERPシステムの運用保守は、お客さま先に専任者が常駐し対応することが一般的ですが、保守体制に応じた費用が必要となり、コストを押し上げる要因となっていました。「Oracle EBS 運用保守 アウトソーシングサービス」は、各スキル領域に精通した技術チームを擁する「マネージドサービスセンター（MSC）」にて「運用保守費用の適正化」と 「長期間安定したサービス」の提供を実現します。

多彩なメニュー

各技術領域毎に専門の技術者によるチームを編成することにより、「業務運用」から「システム運用」まで、広範囲に渡る運用保守作業を包括的にサポートすることをお約束致します。

業務運用 問い合わせ対応窓口 ユーザ教育・導入支援 現システム環境の調査	インフラ保守 インフラ構築／移行 EBSシステム管理 データベース管理 キャパシティ プランニング
アプリケーション保守 ユーザ・サポート アプリケーション障害対応 アプリケーションメンテナンス データメンテナンス	システム運用 ジョブ監視 システム系障害対応 障害復旧、リブート対応 高度障害エスカレーション対応

関連したサービス

このページの上部へ