お客様のニーズに最も適したシステムソリューションをご提供する日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社

マネージドサービスセンター（MSC）

インフラからアプリケーションまでの包括的運用保守アウトソーシングサービス

マネージドサービスセンター（MSC）では、業務アプリケーションも含めた複合障害にも対処できる専門の技術者集団が、お客様のシステム運用部門に替わって、24時間365日、障害監視・障害切り分け・障害復旧・障害原因特定及び是正処置、アプリケーションの維持・メンテナンスまで、お客様のITインフラ全てを包括してサポートする運用保守アウトソーシングサービスです。

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Oracle EBS 運用保守アウトソーシングサービス

コスト削減のポイントは選択と集中にあり

NCDが提案する ｢Oracle EBS 運用保守アウトソーシングサービス｣ により、企業のニーズにマッチした最適なサービスを適正な価格（リーズナブル）かつワンストップで提供致します。

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システム監視サービス

24時間365日お客様のシステムを見守り、監視することでお客様のビジネスを支えて参ります。

弊社のマネージドサービスセンターにて24時間365日お客様のシステムやインフラのリモート監視を行います。システムから異常を知らせるアラートがあがった場合は、直ちにメールや電話などでお知らせします。また障害時は手順書に則った対応を行うことで、お客様ご担当者様の負荷を軽減し、ビジネスの停止時間を極力押さえることでお客様のビジネスを支えて参ります。

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セキュリティサービス

Webアプリケーションの脆弱性診断サービスとセキュリティ監視サービスをご提供いたします。

弊社の長年に渡るシステム開発とマネージドサービスセンターでの運用保守業務によって蓄積された実績とノウハウに、セキュリティ対策でトップクラスの実績を誇る三井物産セキュアディレクション株式会社のノウハウを融合し、Webサイトの監視からセキュリティソリューションを一元的に提供できる体制を整えております。

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Proactive Managed Service（PMS）

ミッションクリティカルなシステムに対応した予防保全運用サービス

Proactive Managed ServiceではITIL V3のフレームワークをベースとし、主に“サービスオペレーション”をITサービスにおける最重要フェーズととらえ、お客様のニーズに最適な機能とプロセスをご提供、ITサービスマネジメントの成功をお手伝いいたします。

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大規模システム障害対応／運用サービス

システム障害対応／運用に従事する専用チームを編成し、お客様システムを24時間365日フルサポート

NCDでは、早くから移動体通信事業者が提供するIPサービスが拡大する事を想定し、大手ISP向け大規模コールセンター運用業務で得た維持運用管理ノウハウを生かし、移動体通信事業者のIPサービスインフラ障害対応センター運用から大手ISP及び大手保険会社向けCTI & CRMシステム保守まで、幅広く大規模ネットワークインフラの障害対応サポートサービスを提供しています。

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インフラ設計・構築

マルチベンダー環境をカバーする構築のワンストップサービス

NCDでは、長年にわたり移動体通信事業者がサービス提供する大規模システムのインフラの設計・構築に携わり、そこで培った知識、技術を生かしUNIX系の大規模システムの構築はもちろん、LinuxやWindowsを用いた小規模なシステム構築まで、お客様のご要望・ご予算に応じ、適切なITインフラを提案・設計・構築します。

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テクニカルサポート

ITインフラのソフトウエアプロダクトついて幅広くサポート対応します。

NCDでは、長年のソフトウェア開発や大規模サポートセンター運用経験を生かし、OSやミドルウエアなどソフトウエアプロダクト全般に関する各種テクニカルサポート行っています。特に、ソフトウェア開発で培ったDB技術者やサポートセンターで養ったネットワーク技術者が多数おり、そのノウハウを活かしたテクニカルサポートを得意としています。

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