Webリサーチ会社向けアンケートシステム保守

ご提供サービス

事例名称:Webリサーチ会社向けアンケートシステム保守

概要

Webを利用した約60万人の対象者に対してWebを利用して行うアンケートシステムはお客様の事業の核となるシステムです。この他社が開発したシステムを引取り、運用保守を行っています。

サービスイメージ

サービス概要

対応時間

月~金曜日 9:00-17:30 (緊急対応は随時)

体制

保守運用チーム:3名体制(兼務者含む)
監視チーム(24時間365日):常時1名+α

サービス内容

・障害監視及び障害時対応
・アプリ改修(追加機能開発・改修)、データメンテナンス
・ライセンス管理/ドキュメント管理
・データセンター運用

システム環境

サーバー台数 計6台(Web2台、DB2台、メール1台、NFS1台)

導入効果

  • アプリケーション保守費用を削減(30%減)
  • 各種ベンダーとの問合せ窓口を一本化
  • インシデント管理ツールにより障害時運用を効率化

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